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Bonjour @cyn3,
Nous vous confirmons qu’une chaudière qui fonctionne avec une sonde extérieure (Vitotronic 200) ne peut pas fonctionner avec un thermostat à contact sec. Le pont entre 1 et L de la fiche 96 est destiné à recevoir ce contact que si la chaudière est à température constante, sans sonde extérieure.
Bien cordialement,
Service Consommateurs ViessmannBonjour @Youb,
Il existe de nombreuses versions de Vitopend (100 est uniquement la gamme). Le symbole à gauche est un éclair qui signale un défaut 14 qui correspond à une absence de flamme.
Il convient donc de faire appel à un chauffagiste qui mesurera la pression d’alimentation gaz minimum requise et vérifiera l’alimentation électrique chaudière.Suivant le type exact de régulation embarquée sur cette Vitopend, ce chauffagiste pourra vérifier la compatibilité et si oui, indiquer à quel endroit raccorder ce thermostat Netatmo.
Bien cordialement,
Service Consommateurs ViessmannBonjour crouz,
Nous nous permettons d’intervenir en tant que fabricant et vous invitons à nous écrire à l’adresse mail serviceconso@viessmann en nous précisant le nom et numéro de série de la chaudière et également le numéro de série de la régulation unomatik à 7 chiffres qui commence par 74…
Bien cordialement,
Service Consommateurs Viessmanncrouz wrote:Bonjour à tousJe m’appelle Eric J’ai 57 ans et je suis a Nancy j’ai acheté récemment une nouvelle maison
et j’ai besoin de conseil pour changer mon thermostat sur une chaudière Viessmann et Unomatik
mon thermostat actuel et de marque Landis & Gyr RCW 2.1 r
voici quelques photo du TA et du câblage existantBonjour Juju6891,
Nous nous permettons d’intervenir en tant que fabricant.
Pour des questions de sécurité, nous vous conseillons de faire intervenir un professionnel.
Toute intervention sur la combustion doit en effet se faire avec un analyseur.Bien cordialement,
Service Consommateurs ViessmannBonjour Peipei1912,
Le thermostat Netatmo est de type contact sec et peut se substituer à celui existant si ce dernier est de même type. De manière générale, ce genre de thermostat est compatible avec les régulations Vitotronic100 (sans sonde extérieure)… si Vitotronic 200, cela ne sera pas compatible.
Bien cordialement,
Service Consommateurs ViessmannPeipei1912 wrote:Bonjour,j’ai une chaudière Viessmann VITOGAS 100, je possède déjà un thermostat filaire situé dans la pièce principale, qui gère le chauffage de la maison.
Je souhaite le remplacer par un thermostat connecté NETATMO.
pouvez-vous me dire si ce thermostat est compatible avec ma chaudière s’il vous plaît?
merci
cordialement
Bonjour Muco95,
En tant que fabricant, nous recommandons de confier l’installation d’une chaudière à un professionnel. Lorsque ce dernier interviendra, il vérifiera en priorité que la pompe chauffage (connecteur 20) et la pompe de charge sanitaire (connecteur 21) soient branchées au bon endroit dans la régulation. La sonde de chaudière (celle de la photo) porte le N°3 et la sonde qui se trouve dans le ballon d’eau chaude porte le N°5, là aussi l’emplacement de ces sondes doit être respecté. Il est également important de faire vérifier l’alimentation électrique chaudière qui doit arriver sur l’emplacement N°40, les conducteurs phase, terre, et neutre doivent être respectés. A savoir, tant que la température d’eau chaude n’est pas atteinte dans le ballon, le circulateur chauffage ne se mettra pas en route (priorité est donnée à la production d’eau).
Cordialement,
Service Consommateurs ViessmannBonjour « darkloxe »,
Nous nous permettons d’intervenir en tant que fabricant.
Tout comme vous l’indique très justement « sergi00 », le type de commande à distance/thermostat d’ambiance doit être choisi en tenant compte du mode de fonctionnement de la chaudière. Afin de vous orienter, vous pouvez repérer l’autocollant signalétique situé sur l’habillage à gauche, à droite ou à l’arrière de votre chaudière et nous communiquer une photo sur serviceconso@viessmann.com.
Cordialement.Bonjour,
nous vous confirmons que votre chaudière est assez ancienne (au moins 20 ans). En nous communiquant son numéro de série (écrire à serviceconso@viessmann.com) qui se trouve sur un autocollant signalétique apposé par l’installateur initial, nous pourrons vous indiquer son année de fabrication.
Concernant la régulation, la sonde d’ambiance n’est en effet pas obligatoire. En effet, la température du circuit de chauffage est déterminée en fonction de la température extérieure pondérée selon une loi d’eau.
Voici la notice d’utilisation de la régulation, en PJ.
Sachez également que l’entretien annuel des chaudières est obligatoire chaque année, et que si vous cherchez un professionnel pour cela, nous pourrons vous en conseiller un.
Pour cela, merci de remplir le formulaire de notre site :
https://www.viessmann.fr/fr/services/construction-renovation-projet-de-chauffage.html
Très cordialement.Un grondement au démarrage peut être lié à un problème de roulement sur la turbine, un problème de combustion, ou à la pompe de Charge ou de circulation chauffage… Il convient de faire un nettoyage complet du Corps dans un premier temps et de contrôler la Pression gaz en amont du bloc… doit être supérieure à 18 mbar en pleine Charge.
Cordialement.Bonjour.
Nous nous permettons d’intervenir puisqu’il semblerait que vous n’ayez obtenu aucune aide.
Nous vous conseillons dans un premier temps de baisser la consigne d’eau chaude sanitaire à son minimum.
La production de chauffage doit alors reprendre…. Si tel est le cas, vous avez une problématique liée à la production d’eau chaude. Le professionnel devra alors contrôler l’échangeur à plaques, la sonde sanitaire en sortie d’échangeur, la pompe de charge sanitaire (celle située à gauche dans la chaudière).
Il conviendra également, lors du contrôle de l’échangeur à plaques, que les tuyaux qui déservent le préparateur ne soient pas obstrués par des scories (impuretés noires et solides, tartre, ou autre…).Cordialement.
L’équipe Viessmann
