Il est tout a fait normal que ce soit de l’eau froide qui s’écoule para le groupe, ça c’est donc OK.
Si vous n’avez pas beaucoup d’eau chaude a la douche, c’est certainement un probleme de mitigeur.
je soupçonne votre robinet de lavabo d’être défectueux et laisse un passage entre les deux réseaux, comme l’eau froide a plus de pression que la chaude elle boucle sur le mitigeur défectueux pour aller sur le tuyau d’eau chaude du robinet de douche.
Dans ce cas vous êtes concerné par le point 34 et 35 de le FAQ: https://plombiers-reunis.com/post12120.html#p12120
De mémoire: Nous avons deja traité ce probleme, et après remplacement du mitigeur défectueux tout est rentré dans l’ordre.