oui. On distingue sur votre première photo la résistance électrique.
La partie électrique à l'air d'être débranchée (non utilisées).
Normalement (de ceux que j'ai vu) ces ballons sont branchés électriquement. L'eau chaude du serpentin arrive d'une source extérieure, (cheminée bois à production d'eau chaude, chaudière...) La résistance électrique n'est là qu'en complément si la source extérieure ne chauffe pas assez l'eau ecs (été par exemple).
Regardez à quelle température est réglée votre chaudière.
Si par exemple votre eau de chaudière est réglée à 50° et que la coupure du thermostat de votre ballon est à 60°. Votre circulateur ne coupera jamais.
Il faut pour bien fonctionner que la température de votre chaudière soit supérieure, je pense d'au moins 5 à 10° à confirmer par un pro, à la température désirée de l'eau ECS demandée.
Test simple : Vous pouvez essayer de monter la température de chaudière temporairement (65 ou 70° par exemple) et observer ce qu'il se passe.