[ Clos ] Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique (Page 2 sur 4)

12 - L’entretien professionnel!

Vérification de l'anode magnésium tous les deux à trois ans (remplacement si nécessaire *), détartrage des résistances et nettoyage du fond de cuve en fonction de la qualité de l'eau utilisée.

Contrôle de la température d'eau chaude (65°C maxi).

Contrôle du bon fonctionnement du groupe de sécurité. Un groupe qui ne "perd" pas pendant la chauffe est défectueux, son clapet anti-retour est inefficace et la surpression retourne dans le réseau "Nettoyer le clapet ou remplacer le groupe si nécessaire".

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14 - Je n'ai pas du tout d'eau chaude!

Vérifications successives à effectuer - Mettre l'appareil en marche forcée et vérifier que le courant arrive au thermostat, si non vérifier les fusibles/disjoncteurs puis le contacteur heures creuses. - Vérifier à froid que le thermostat laisse passer le courant, si non contrôler qu'il n'est pas sécurité, le réarmer si c'est le cas (bouton de réarmement). Changer le thermostat si nécessaire - Si le courant passe au thermostat, vérifier la résistance à l'aide d'un multimètre (Ώ). Changer l'élément chauffant si nécessaire.

Mettre le chauffe-eau en marche forcée pendant 7 heures au moins (en dehors des heures creuses) sans soutirer d'eau. Puis procéder de la façon suivante : - Contrôler que le tuyau de départ eau chaude est bien froid, s'il est chaud à plus 50cm du raccordement sur le chauffe-eau, c'est la preuve qu'une fuite existe sur la distribution d'eau chaude. - Contrôler qu'il n'y a pas de retour d'eau froide dans le circuit d'eau chaude (mitigeurs, vannes thermostatiques ...).

Pour cela, il faut fermer l'arrivée d'eau froide sur le groupe de sécurité puis ouvrir un robinet d'eau chaude le plus près possible du chauffe-eau. L'eau alors contenue dans les tuyauteries va s'écouler pendant quelques secondes. Attendre environ 1 minute et si vous constatez un écoulement d'eau froide même en petit filet c'est qu'un équipement est défaillant dans l'installation. - Si l'eau est plus chaude en marche forcée qu’en heures creuses c'est qu’il y a un problème sur le contacteur jour/nuit ou l'horloge EDF.

Après avoir vérifié que tous les composants sont en parfait état de marche et que le courant électrique arrive bien a la résistance du chauffe-eau et en l'absence d'eau chaude au bout de quelques heures, faites intervenir le service après vente qui prendra en charge le remplacement de la pièce défectueuse voir de l'appareil si nécessaire.

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16 - Manque d'eau chaude, Pas assez d'eau chaude ou l'eau n'est pas assez chaude !

Première possibilité - Vérifier le réglage de la température, l'augmenter si necessaire (instructions ici pour régler la température).

Autres possibilités - Votre appareil présente en entartrage trop important et ne chauffe plus l'eau correctement, suite a cet entartrage la chaleur ne se dissipe plus correctement et il est possible que le thermostat se soit mis en sécurité.

Voir une illustration sur cette page pour réarmer.

Quelques conseils pour trouver rapidement l’origine possible du problème.

Vérifier le matin avant tout soutirage, que le tuyau de départ eau chaude est bien froid, s'il est chaud à environ 50 cm du chauffe-eau, une fuite existe sur la distribution d'eau chaude.

Vérifier la température de l’eau le matin, celle-ci doit se situer entre 60 et 70°C (sans mitigeur).

En cas de remplacement d'un ancien chauffe-eau (plus de 10 ans), il faut savoir que la température des anciens thermostats pouvait être supérieure à 80°C. Pour des raisons de sécurité cela ne se fait plus.

Pour le choix d'un produit vous pouvez vous référer à cette page et choisissez la capacité la plus adaptée à votre besoin ainsi que le type de résistance selon la dureté de votre eau que vous pouvez voir dans cette page.

Vérifier qu’il n'y a pas de retour d'eau froide dans le circuit d’eau chaude (mitigeurs, vannes thermostatiques …). Pour cela, il faut fermer l'arrivée d'eau froide sur le groupe de sécurité puis ouvrir un robinet d'eau chaude le plus près possible du chauffe eau. L'eau alors contenue dans les tuyauteries va s'écouler pendant quelques secondes.

Attendre environ 1 minute et si vous constatez de l'eau froide qui coule même en petit filet c'est qu'il y a un équipement défaillant dans la distribution.

Comment contrôler rapidement les performances d'un chauffe eau ? La seule solution passe par une courbe de soutirage. Faire un soutirage complet du chauffe-eau après 7 heures de chauffe en utilisant un seau de 10L et un thermomètre. Le réaliser au niveau de la baignoire si possible en prenant soin de fermer son évacuation. Cela vous permettra en même temps de constater le volume exact de celle-ci.

Méthode: Remplir le seau de 10L - Mesurer la température puis vider dans la baignoire. Recommencer cette opération jusqu'au soutirage complet de l'appareil (200 L = 20 seaux) Pour un chauffe-eau VERTICAL la température devra se situer aux alentour de 60°C au départ et évoluera peu jusqu'au 2/3 du volume puis la température baissera progressivement.

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18- Le chauffe-eau fuit au niveau du groupe de sécurité, pendant la chauffe.

Cette fuite est normale. Le volume de l'eau augmente en chauffant, ce volume excédentaire s'écoule par le groupe, il faut l'expliquer au client qu'il est normal de perdre 3% du volume sur le cicle de chauffe.

Cet écoulement doit bien sûr s'évacuer vers les eaux usées, si ce n'est pas le cas, proposer une évacuation ou un vase d'expansion.

Si un écoulement d'eau a lieu par le groupe en dehors de la période de chauffe, c'est que la pression de réseau est supérieure à 7 bars ou que des saletés sont coincées sous le clapet du groupe de sécurité. Mettre en place un réducteur de pression ou nettoyer le clapet.

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