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Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

20 - Le chauffe-eau fuit au niveau des raccordements!

-  Il s'agit probablement d'un raccordement fait avec des joints directement sur l'acier, lors du raccordement d'un ballon électrique il est nécessaire de placer un raccord laiton entre la tuyauterie et les raccordements du ballon.

Pour une étanchéité parfaite nous recommandons de réaliser un joint filasse ou téflon entre les raccordements de ballon et la fameuse pièce en laiton.

Prendre soin d’assurer une bonne étanchéité (filasse, téflon …)

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22

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

21 - La cuve du chauffe-eau est déformé ou déchiré!

l s'agit d'un défaut de fonctionnement du groupe de sécurité ou éventuellement d'un défaut

Cette dégradation ne peut se produire qu'à partir de pressions très importantes (plus de 20 bars).

Si le groupe n'évacue pas les 2 à 3 % de volume supplémentaire pendant la chauffe, la cuve du chauffe-eau gonfle en conséquence.

La pression atteinte dans un appareil est supérieure à 20 bars au bout de trois heures de chauffe. Remplacer le chauffe-eau et bien sûr mettre un groupe neuf (ou modifier l'installation s'il s'agit d'un défaut sur celle-ci).

Ce remplacement ne se fait pas au titre de la garantie. Il faut toujours rappeler au client l'obligation de purge du groupe de sécurité 2 fois par mois.

Cette opération évite le bouchage de la soupape de sécurité donc ce genre d'incident.

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23

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

22 - Le chauffe-eau fait de la vapeur!

Couper ou faire couper immédiatement l'alimentation électrique et ouvrir légèrement une sortie d'eau chaude pour refroidir progressivement l'appareil.

Remplacer le thermostat par une pièce d'origine adaptée au modèle du chauffe-eau.

Remplacer le groupe de sécurité qui a pu se dégrader au passage de la vapeur. Si ce phénomène apparaît lors de la 1ère mise en chauffe, vérifier que l'alimentation électrique est bien réalisée et que le thermostat n'a pas été court-circuité lors de l'installation (branchement direct de la résistance).

Attention: Un chauffe-eau electrique qui produit de la vapeur est une bombe authentique, si vous vous trouvez dans cette situation, coupez l'arrivé d'eau et ouvrez un robinet d'eau chaude pour décompresser.

[video]Exemple d'un ballon en surchauffe.[/video]

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24

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

23 - Le chauffe-eau fait un bruit de bouillonnement!

Un bruit de bouillonnement pendant la chauffe n'est pas dangereux et ne se traduit pas par une dégradation du chauffe-eau. Ce bruit provient de l'ébullition de l'eau au contact avec la résistance blindée. Celle-ci est en général entartrée et des points chauds (> 150°C) apparaissent, provoquant ces bruits de bouilloire.

Le détartrage ne résout pas le problème de façon durable, seule la version résistance stéatite peut garantir une chauffe silencieuse avec toutes les qualités d'eau et quelque soit l'état du fourreau de résistance.

Un autre phénomène peut accentuer ce bruit de bouilloire, il s'agit du mauvais fonctionnement du clapet anti-retour du groupe de sécurité. Si ce clapet fonctionne normalement, la pression d'eau s'élève rapidement à 7 bars pendant la chauffe. A ce niveau de pression, la température de l'élément au contact avec l'eau doit être supérieure à 160°C pour provoquer l'ébullition.

En cas de non étanchéité du clapet, la pression reste au niveau de celle du réseau soit 3 ou 4 bars, l'ébullition apparaît alors vers 110/120°C température normale pour une résistance blindée. Pour résoudre ce problème en clientèle, nettoyer le clapet ou remplacer le groupe de sécurité.

En cas de récidive, proposer un adoucisseur ou un équipement stéatite adaptable sur le modèle, ou prévoyez le remplacement complet.

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Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

24 - Le chauffe-eau fait des bruits de type "Coups de bélier".

Les bruits de type « coup de bélier » seront beaucoup plus difficiles à éliminer. Le chauffe-eau ne peut pas émettre de tels coups, mais sa cuve sert d'amplificateur aux différents bruits provoqués par des phénomènes hydrauliques. Ce phénomène se rencontre plus fréquemment avec des installations équipées de robinetteries à fermeture rapide (mitigeurs, électrovannes…)

Quelques orientations :

  1. Contrôler la pression d'alimentation et placer un réducteur si celle-ci est supérieure à 5 bars.

  2. Fermer légèrement le robinet de l'arrivée d'eau au groupe de sécurité.

  3. Placer un anti-bélier sur le réseau en amont du chauffe-eau .

  4. Placer un flexible sur la tuyauterie .

  5. Modifier la tuyauterie (Ø plus gros, de section).

  6. Seuls des essais sur le terrain vous permettrons d'éliminer ces bruits dont la provenance n'est pas toujours facile à déterminer.

Ne remplacez jamais un chauffe- eau pour cette raison.

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26

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

25 - Le chauffe-eau fait de l'air.

Ce phénomène apparaît de manière sporadique sur des chauffe-eau alimentés avec une eau très aérée suite à des travaux ou des baisses de pression importantes sur le réseau de distribution.

La cuve sert alors de "pot" dégazeur. Dans le cas où cela persisterait contacter le distributeur d'eau qui pourra peut-être y remédier. Si il est impossible de traiter à ce niveau, prévoir un pot avec dégazeur au départ de la distribution d'eau chaude.

Un autre phénomène "d'air" dans les chauffe-eau est apparu depuis quelques années avec les sécheresses successives. La qualité de l'eau s'est fortement dégradée dans certaines régions.

Les taux de chlorures se sont élevés à des valeurs non conformes aux normes en vigueur (potabilité et agressivité). Rappels des normes - DTU eau agressive Chlorures > 71 mg/L - Potabilité (NF) Chlorures > 250 mg/L Ces taux élevés de chlorures parfois supérieurs à 400 mg/L provoquent une dissolution chimique des anodes en magnésium avec dégagement de gaz.

Cela se traduit; le matin ou après une période de quelques heures sans puisage, par une poche d'air en haut de la cuve et par des projections très désagréables d'eau chaude et d'air au robinet lors des soutirages.

De plus l'anode magnésium est rapidement détruite, supprimant ainsi la protection cathodique de la cuve du chauffe-eau. Ce phénomène d'air disparaît bien sûr après la destruction totale de l'anode.

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27

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

26 - L'eau est malodorante!

Cette odeur peut provenir de bactéries se développant dans la cuve, de matières organiques en décomposition ou d'une qualité d'eau non-conforme (sulfates).

Un dépôt de matières organiques au fond de la cuve peut aussi provoquer des odeurs. Vider, rincer et éventuellement désinfecter (pastille de javel).

Un taux de sulfate élevé provoque une réaction chimique avec le magnésium de l'anode, accompagnée d'un dégagement d'hydrogène sulfuré très malodorant (œuf pourri). Ce phénomène désagréable n’est pas du tout dangereux. Traiter l'eau ou démonter l'anode magnésium.
NOTA : Les chauffe-eau ACI ne sont pas concernés par les réactions d’anode magnésium car ils en sont deporvus, ils utilisent une anode a courant interposé a la place de l'anode magnésium.

Contrairement a ce que l'ont peut penser, l'abaissement de la température de l'eau dans les chauffe-eau ne règle pas le problème d'odeurs, il est même déconseillé de descendre en dessous de 50°C car certaines bactéries pouvant se développer à ces basses températures.

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28

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

27 - L'eau est sale!

La cuve du chauffe-eau est alimentée en partie inférieure et la prise d'eau chaude se fait en partie haute, donc toutes les particules en suspension dans l'eau du réseau s'y déposent. Un appareil de 200L décante environ 70m3 d'eau par an, il faudra donc de temps en temps nettoyer le fond de la cuve.

Pour cela, il est nécessaire de la vider et de démonter la bride pour éliminer toutes les boues. Une coloration rouge de l'eau chaude peut avoir pour origine une corrosion importante de la cuve, vider, vérifie l'état du revêtement interne et éventuellement changer l'anode, voire l'appareil.

L'eau est rouillé

Tous les chauffe-eau blindé et stéatite sont munis d'une anode, anode qui est composé d'une tige métallique et enrobé de magnésium, quand l'eau est agressive et bouffe le magnésium, seule la tige reste dans l'eau et fini bien se s'oxyder au contact de l'eau.

Une autre possibilité qui peut provoquer de l'eau sale est la suivante: Dans les cuves du chauffe-eau il y a toujours un espace vide en partie haute,  (oui le chauffe-eau n'est jamais rempli a 100%) il arrive que de la rouille se forme dans les soudures hautes de la cuve, ce qui peut causer des traces de rouille dans l'eau.

Dés les premiers signes de rouille il est indispensable de démonter la bride pour voir ce qui se passe dedans.


Toutefois si l'eau chaude est sale, et que votre eau au robinet d'eau froide de la maison ne l'est pas, soyez-sur(e) que c'est le chauffe-eau qui est en cause.

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29

Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

28 - Mon chauffe-eau se mets en sécurité sans arrêt, je suis obligé de réactiver le thermostat!

Comme vous pouvez le constater a l'aide de l'image ci-dessous le chaleur entre le fourreau qui contiens la résistance et le fourreau qui contiens le thermostat, se transmets par l'eau.

enlever-resistance.jpg

Il y a deux possibilités.

  • Soit le thermostat est défaillant (peut probable mais possible) et ne se coupe qu'à très haute témpérature.

  • Soit l'entartrage est trop important.

    • Dans ce cas la dissipation de chaleur se fait mal, le thermostat a du mal a capter le témpérature de l'eau et se coupe avec quelques dizaine de degrés de retard.

    • Un détartrage est indispensable pour retrouver une situation normale.

    • Comme la dissipation de la chaleur est empêché par le calcaire déposé autour des fourreaux, le résistance surchauffe, d'où les résistances grillés assez souvent dans ballon électriques.

Dans le cas des résistances stéatites, remplacer la résistance ou le thermostat n'est pas suffisant, il est indispensable de démonter la bride afin de pouvoir nettoyer. comme le montre l'image suivante, le bloc entier démonté.

kitsteatite.gif

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Re : Foire aux questions sur les cumulus - chauffe-eau electrique

29 - Le groupe de sécurité coule en permanence, si je le ferme, les autres robinets goutent

C'est un cas extrêmement rare mais pas impossible, la pression de l'eau est trop importante , tant que le groupe est solidaire de l'installation il s'ouvre pour dépressuriser l'installation au dela de 7 bars.
Si on le ferme c'est es robinets qui se mettent a gouter.

Solution:

Baissez la pression de votre installation en dévissant la vis de réglage de votre réducteur général.
Pour une utilisation fonctionnelle de votre installation, vérifiez que la pression d'entrée est réglé a environ 2.5 bars pour les petites installations et 3bars pour les installations plus importantes.

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