Problème chauffage De Dietrich City 24 BIC II

Je me suis peut etre mal exprimé au niveau de la panne.

J’essaye de remettre les idées par étape :
1) je demande une consigne au thermostat. On va dire 21 °C (c’est pour le test) alors qu’il fait 18,5°C chez moi
2) T+1s : J’entends le thermostat se déclencher (petite flamme egalement apparente sur l’ecran digital du thermostat)
3) T+2s : la chaudiere se met en route pour augmenter la temperature. Cela commence à une temperature de 32 ° C
3) T+1mn : la chaudiere chauffe jusqu’a atteindre 50 ° C (quelque soit la temperature de chauffage mise)
4) T+1mn+1s : la chaudiere se coupe de suite
5) T + 2 mn : la chaudiere est revenu a 32° C
6) T + 3 mn : la chaudiere se reenclenche pour aller encore une fois jusqu’ a 50 ° C.

L’etape 4/5/6 se remet en route tant que la consigne du thermostat est demandée. Notre consigne demandé est 21 ° C; je n’arrive pas a chauffer ! Avec cette panne j’atteins 19,5 °C (1 degre seulement que sans chauffage et au bout de 3/4 heures de cycles infernals).
La temperature max de 50°C ne change pas quelque soit la temperature demandée en consigne à la chaudiere.

J’ai mis la chaudiere en maintenance et il y a un mode pour mettre en marche forcé maxi et la la chaudiere atteint bien une consigne de temperature de 82°C donc techniquement elle va …(je suis perdu)

J’espere avoir ete plus clair sur la panne. Pour rappel, ma carte electronique a été changée et la panne est la même qu’avant son changement (je n’aurais pas de chance d’avoir 2 cartes electroniques défectueuses)

Merci de votre aide

Bonjour,

Je vous donne les nouvelles par étape de cette semaine :
1) Mon chauffagiste est passé et a constaté la panne. Effectivement il faut encore remplacer la carte électronique pour lui. Il m’a fait un « super » discours comme quoi cela n’est pas normal de devoir rechanger la carte 10 mois plus tard donc il m’a dit qu’il a envoye mon dossier a une société spécialisée dans De Dietrich (je ne vais pas la citer). En soi, cela me faisait plaisir d’avoir un nouvel avis d’expert et surtout reparer une fois pour toute ma chaudiere.
2) la société spécialisé De Dietrich m’a appelé pour prendre RDV et voila sa reponse. On passe chez vous pour un forfait de 120 HT et toutes les pieces a changer seront facture. Je lui explique que j’ai surement une piece a changer qui a 10 mois et que je suis d’accord de payer les autres pieces sauf celle garantie constructeur.  Reponse simple : on ne regarde pas les garanties, le client paye toutes les pieces .
C’est donc la ou j’ai déchanté d’avoir un spécialiste. En gros, je vais minimum payer 120+280( 400 €) pour avoir un avis extérieur ….
Je pense donc que mon chauffagiste ne voulant pas faire des démarches pour la garantie m’a envoyé voir ailleur (en gros j’ai perdu mon chauffagiste)

La sociéte specialise m’a conseille d’appeler le service commercial De Dietrich.Ce que je vais faire lundi des que cela ouvre . Donc suite de mes problèmes la semaine prochaine ….

Si vous avez de l’expérience pour vous faire remplacer une pièce en garantie constructeur je suis preneur. C’est peut être bête de dire cela mais je me retrouve sans chauffagiste (il a refuse de faire la panne en garantie; je pense que j’aurais dit que je paye il n’y aurait pas eu de souci) et avec une chaudiere en panne. Si je fais appel à un autre chauffagiste je comprendrais qu’il ne veule pas le faire sous garantie….