Chauffe eau Acapulco

La marque acapulco est effectivement une marque d’Ariston (c’est sur le site (site supprimé)) mais les garanties ne sont pas diminuer : au contraire même … le 200 litres acapulco titane est garantit 5 ans cuve et 2 ans pièces main d’oeuvre et déplacement. Je connais l’usine qui les fabrique à Valence et je peu te dire que les cuves sont de très bonne qualité et très bien isoler (important pour la consommation d’électricité). Alors évidemment le prix est plus intéressant en grande surface que par un plombier … il y a moins intermédiaires et en plus ils font moins de marge !

nb : les pièces détachées, tu les as gratuitement si le ballon est sous garantit et si tu veux réparer, tu les trouves facilement sur internet.

Bonjour,

Il ne vous restera plus qu’à l’installer vous-même car un professionnel ne va pas s’ennuyer à garantir ce genre de matériel.

Cordialement.

Bonjour, J’ai acheté un cumulus acapulco de 300 l pour remplacer l’ancien (d’une autre marque) qui avait duré 11 ans et fonctionnait encore bien malgré le calcaire, (en fait le problème venait de l’horloge).
Donc acapulco installé en déc 2013 avec son groupe de sécurité, en 2015 rebelote, nouveau groupe mais pas le résultat escompté. depuis, le débit diminuait régulièrement jusqu’à ne plus suffire à tenir l’inverseur du robinet de la
baignoire en position douche. vérification de la tuyauterie : rien achat d’un nouveau groupe.
Mise en vidange du cumulus sur un weekend, hier soir, j’installe le nouveau groupe, l’eau ne rentre plus dans le cumulus.
j’essaie de le remplir sans groupe , en direct du tuyau d’arrivée à la cuve : l’eau ne rentre pas.

Là, j’appelle le S A V , un répondeur me dit de me munir de la facture et du numéro de série.
ok, je rappelle avec tout çà et une dame me dit après que je lui ai expliqué toutes les vérifications effectuées, sans me demandé de précisions sur le modèle , n° de série , date d’achat, que le problème ne peut provenir du chauffe eau, que j’appelle d’abord un plombier pour me qu’il me fasse un certificat disant que je reçois bien l’eau chez moi, puis que je la rappelle.
Bon si je fais venir un plombier n’est-pas… je n’aurais plus besoin du SAV.

Ah oui, elle m’a aussi demandé de vérifier si j’avais bien ouvert l’eau.
Merci Ariston

Vérifiez si vous avez de l’eau qui arrive au ballon, si tel est le cas c’est peut être l’arrivé du ballon qui est bouché.

Dans ce cas, il suffit de démonter le groupe de sécurité et avec une tige essayez de sortir tous ce qui se trouve sur la canne d’arrivée.

Bonjour pour vous prévenir que moi personnellement je ne suis pas du tout satisfait de cette marque Acapulco actuellement il vient de lâcher après deux changement de groupe de sécurité il a carrément fissurée sur la sortie d’eau en haut je répète seulement 7 ans juste après la fin de garantie je vais passer sur un De Dietrich

Nous avons un chauffe eau Acapulco Brico depot dont la résistance et thermostat etaient HS.
et nous avons trouvé les pièces sur ce site internet : https://www.npm.fr/chauffe-eau-a-13/tous-nos-produits
Avec la référence des appareils, ils ont toutes les pièces détachées chauffe-eau et les techniciens au téléphone connaissent les pièces.

Bonjour trés satisfait depuis 18 ans de mon 200 litres Acapulco.
Tré satisfait aussi du SAV. Après 8 ans il disjonctait le SAV m’a conseillé de le détartrer et c’est reparti encore 7 ans.
Je recommande

Bonjour, c’est normal pour un pro de ne pas proposer des produit comme cela, ils veulent toujours proposer des produits bien plus cher; J’ai certainement de la chance pour une fois, mais le mien a 10 ans l’année prochaine et aucun soucis jusque là et je n’ai rien fait du tout dessus.