Bonjour,
C’est le genre de situation où il vaut mieux faire appel à un pro. Car vous n’avez probablement pas l’outillage pour réaliser le remplacement sans faire de dégâts.
Avec un entraxe de 12cm, vous n’avez probablement pas un mitigeur mais un mélangeur.
Le premier point à vérifier, suivant l’âge de l’installation, ce sont les arrivées d’eau chaude et d’eau froide: Eau chaude à gauche et eau froide à droite et de même sur le thermostatique (notice de montage).
Le deuxième point est la source d’eau chaude. La production d’eau chaude doit être réalisée puis stockée dans un ballon. Si la production d’eau chaude est réalisée instantanément lorsqu’on la soutire, le système thermostatique ne fonctionnera pas.