probleme thermostat SAUNIER DUVAL SD4002

Bonjour, j’ai déménagé dans un nouvel appartement et j’ai un soucis avec le thermostat.
alors j’ai une chaudière CHAFFOTEAUX INOA qui est branché avec un thermostat SD4002.La chaudière marche très bien pour l’eau chaude mais je n’arrive pas de mettre en route le chauffage.Ce qui est bizarre c’est que le thermostat ne réagit à aucune commande
je peux régler l’heure aves les boutons + et – je peux vérifier la température mais rien de plus .C’est impossible de faire les paramètres(le commutateur fait rien quand je le mets sur une position-1,2,3 ou * par exemple)
j’ai changé les pilles mais ça n’a rien changé.
bref je vous demande des conseille parce que je ne sait pas quoi de faire
Merci