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, le il y a 1 année et 12 mois.
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Bonjour, je possède depuis 2009 une chaudière Viessmann Vitodens 200 W type WB2B (35 kW) avec régulation Vitotronic 200 type HO1 et équipée d’une sonde de température extérieure. J’ai voulu associer un thermostat intelligent TADO version filaire : kit démarrage V3+. J’ai raccordé les terminaux – et + du boitier TADO au KM Bus de la VITODENS (borne 145) et j’ai modifié les paramètres de réglage du système de chauffage selon les indications de TADO (codage 2) : 90 12, A0 1, b 0 3, b 2 64, b5 5, FA 0. La chaudière se met en marche monte en température mais un message d’erreur apparait rapidement : « défaut commande à distance » faisant suspecter un défaut de communication entre le TADO et la VITODENS. Problème de compatibilité ? (le thermostat est pourtant noté comme compatible selon les tableaux de compatibilité fournis par TADO) Merci pour votre aide Cordialement
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Je viens d’avoir la réponse de l’Assistance de TADO : « Merci pour votre patience.
J’ai vérifié tous nos documents disponibles concernant votre combinaison entre chaudière et régulation de chaudière .
Malheureusement, tado° n’est pas compatible avec votre système de chauffage pour le moment . Nous améliorons continuellement notre compatibilité avec différents systèmes de chauffage, mais nous ne pouvons pas dire quand votre système sera compatible avec tado°.
Si vous avez acheté tado° via notre site Web, nous serons heureux de vous fournir un bon de retour gratuit (dans les 30 jours suivant la réception des appareils). «
Il est dommage que cela ne figure pas sur le guide de compatibilité de TADO avec tableau de compatibilité, faisant penser que tous les modèles VITODENS 100 et 200 sont compatibles avec le thermostat TADO ! L’ayant acheté chez BOULANGER, j’ai rapporté le thermostat et BOULANGER m’a remboursé sans problème.
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2ème réponse de l’assistance technique de TADO (3H plus tard) :
« »Je dois vous présenter mes excuses, car j’ai trouvé des informations supplémentaires sur les informations de votre chaudière et de votre contrôleur.
Votre combinaison est compatible avec nos appareils V3+. Les informations contenues dans la feuille que vous avez fournie sont donc correctes.
Seules les générations précédentes ne sont pas compatibles, car elles utilisent des versions logicielles plus anciennes. »
J’ai quand même quelques doutes sur la compétence de l’Assistance technique TADO !
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Bonjour
Pouvez vous me dire comment modifier les paramètres de réglage du système de chauffage ? Je ne trouve pas comment accéder à ce paramétrage pour intégrer les codes décrits par Tado.
J’ai cherché dans tous les menus du Vitotronic 200 sans trouver.
Merci.
Cordialement
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