erreur E_37

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    • #24644
      cauxchristian026
      Participant

        Bonjour
        je suis nouveau je m’appelle christian 62 ans et j’ai un probleme avec ma chaudiere atlantic naema qui est quasiment neuve elle est de 2018 elle n’a fonctionné qu’un an puisque depuis quand je veux l’allumer il y a ce message qui s’affiche E_37 et elle s’arrete
        Etant en froid avec mon installateur je ne sais a qui m’adresser et comme nous sommes en hiver j’ai besoin de chauffage
        Que dois je donc faire?
        la pression d’eau est bonne et je n’y comprend rien
        Dois je appeler un autre installateur?
        merci de m’aider

      • #56262
        Ludovic
        Participant

          Bonjour.

          Vous avez un problème de débordement des fumés.

          Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
          Li mieux serait d’appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c’est obligatoire.

        • #56263
          cauxchristian026
          Participant
            Rédaction wrote:
            Bonjour.

            Vous avez un problème de débordement des fumés.

            Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
            Li mieux serait d’appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c’est obligatoire.

          • #56264
            cauxchristian026
            Participant

              Bonjour
              merci pour votre réponse et une question encore
              quelle serait le prix d’une intervention de professionnel?
              Merci encore

            • #56265
              Ludovic
              Participant

                Les prix peuvent varier d’une région a l’autre et d’un professionnel a l’autre. Les prix sont libres, de moment qu’il n’y a pas tromperie, le professionnel doit annoncer son prix a l’avance au client et si le prix est supérieur a 300€ il doit obligatoirement établir un devis écrit.

                Le client accepte ou n’accepte pas.

                En règle generale, en entretien annuel d’une chaudière sans contrat coute dans les 150 – 200€ avec ramonage inclus.
                Une chaudière doit obligatoirement etre révisé 1 fois par an au minimum, c’est indispensable et c’est la loi, si vous avez un incendie et vous ne pouvez pas justifier de l’entretien annuel votre assurance ne vous rembourse rien.

              • #56266
                cauxchristian026
                Participant

                  Rebonjour
                  Merci encore pour votre réponse ,je vais donc faire le nécéssaire
                  Bonne fin de journée

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