erreur E_37

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  • #24644
    cauxchristian026
    Participant

    Bonjour
    je suis nouveau je m’appelle christian 62 ans et j’ai un probleme avec ma chaudiere atlantic naema qui est quasiment neuve elle est de 2018 elle n’a fonctionné qu’un an puisque depuis quand je veux l’allumer il y a ce message qui s’affiche E_37 et elle s’arrete
    Etant en froid avec mon installateur je ne sais a qui m’adresser et comme nous sommes en hiver j’ai besoin de chauffage
    Que dois je donc faire?
    la pression d’eau est bonne et je n’y comprend rien
    Dois je appeler un autre installateur?
    merci de m’aider

    #56262
    Ludovic
    Participant

    Bonjour.

    Vous avez un problème de débordement des fumés.

    Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
    Li mieux serait d’appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c’est obligatoire.

    #56263
    cauxchristian026
    Participant
    Rédaction wrote:
    Bonjour.

    Vous avez un problème de débordement des fumés.

    Défaut de tirage ou faux contact sur le capteur de fumés ou encore capteur mal placé.
    Li mieux serait d’appeler un autre pro, de toute façon vous devez avoir une inspection au moins 1 fois par an, c’est obligatoire.

    #56264
    cauxchristian026
    Participant

    Bonjour
    merci pour votre réponse et une question encore
    quelle serait le prix d’une intervention de professionnel?
    Merci encore

    #56265
    Ludovic
    Participant

    Les prix peuvent varier d’une région a l’autre et d’un professionnel a l’autre. Les prix sont libres, de moment qu’il n’y a pas tromperie, le professionnel doit annoncer son prix a l’avance au client et si le prix est supérieur a 300€ il doit obligatoirement établir un devis écrit.

    Le client accepte ou n’accepte pas.

    En règle generale, en entretien annuel d’une chaudière sans contrat coute dans les 150 – 200€ avec ramonage inclus.
    Une chaudière doit obligatoirement etre révisé 1 fois par an au minimum, c’est indispensable et c’est la loi, si vous avez un incendie et vous ne pouvez pas justifier de l’entretien annuel votre assurance ne vous rembourse rien.

    #56266
    cauxchristian026
    Participant

    Rebonjour
    Merci encore pour votre réponse ,je vais donc faire le nécéssaire
    Bonne fin de journée

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