Sujet : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Bonsoir tout le monde,

Avec l'aide d'un ami , je viens de remplacer ma chaudiere gaz SD par une Themafast basse température neuve,dernière sortie de chez SD
Installation sans problèmes et après le remplissage du circuit la machine se met en marche..tout va bien!
Mais au bout d'un moment, nous déchantons: la machine se met en sécurité en affichant F15
rien à faire pour le redémarrer même en faisant un resset!
Le lendemain, nous repurgeons les radiateurs et tentons un nouveau démarrage: la machine repart et va fonctionner une dizaine d'heures avant de s'arrêter et d'afficher  F15
Quand elle est froide, elle démarre parfois mais pour une durée limitée.

Que peut-il bien se passer?

Elle est branchée vers une cheminée de plus de 4 m et l'ancienne chaudière fonctionnait parfaitement

Merci de votre aide

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Il faudrait regarder sur le tableau de codes d'erreur a quoi correspond votre erreur.

Mais le mieux c'est d'attendre d'autres avis, il y a des personnes plus qualifiés qui peuvent connaitre le vrais probleme.

Ma collaboration ne se substitue pas aux DTU relatifs, je ne pourrais être tenu pour responsable en cas de fausse information. Vos travaux dépassent vos capacités, n’hésitez pas a demander un devis: simple, rapide, gratuit et sans engagement.

Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Sur la notice ce code signifie : court-circuit sonde ext. fumées
cause possible : court-circuit entre le cable et le boitier, capteur défectueux

Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

bonjour

si c'est une chaudière neuve il faut faire intervenir sous garantie, il semble que c'est le capteur de fumée qui a un problème, débranchez le pour voir si ça affiche F5

JR

5 Dernière modification par silvain (13-12-2015 22:13:02)

Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Merci de l'information mais où se trouve le capteur de fumée sur cette chaudière Themafast?

Si, après l'avoir débranché, la chaudière affiche F5, ça signifie quoi?
si c'est là le problème il faut changer le capteur?

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Sur leur site, SD possède un réseau d'installateur qui procède (gratuitement ) à la mise en service de la chaudière

Je ne vois pas où trouver leurs coordonnées et comment les contacter

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Regardez dans la doc de la chaudière il peut y avoir une fiche de mise en service avec un numéro de téléphone a appeler pour le rendez-vous.

Si cette fiche n'est pas dans la doc, demandez a votre vendeur qui vous fournira le numéro du service qui effectue le mise en service.

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

La venue d'un spécialiste est programmée cette fin de semaine
Je posterai le résultat

Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

le spécialiste est passé: il a diagnostiqué un défaut de sonde de fumée
donc sonde à changer mais elle n'est pas encore sur le marché: il faudra attendre début janvier

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

silvain a écrit:

le spécialiste est passé: il a diagnostiqué un défaut de sonde de fumée
donc sonde à changer mais elle n'est pas encore sur le marché: il faudra attendre début janvier

Le technicien m'a précisé que cette opération était payante car l'installation n'avait pas été effectuée par un professionnel et que, de ce fait, la chaudière n'était pas garantie.
Le montage, dans le cas présent consistait à viser 5 écrous  avec joints fournis ( en s'assurant qu'il n'y ait pas de fuites!) et à brancher une prise électrique.

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Bonjour.

Ne vous laissez pas faire.  Votre panne est en réalité un vice de fabrication

D'autre part aucune loi ne vous interdit d'installer vou mêmes une chaudière. La mise en service s'assure que l'installation est conforme et démarre la garantie.

Ma collaboration ne se substitue pas aux DTU relatifs, je ne pourrais être tenu pour responsable en cas de fausse information. Vos travaux dépassent vos capacités, n’hésitez pas a demander un devis: simple, rapide, gratuit et sans engagement.

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Le vendeur m'a remplacé  la  chaudière; nous venons de l'installer et elle fonctionne parfaitement

Reste à demander et obtenir le certificat de conformité
Un particulier peut le demander mais serait-ce préférable de demander à un plombier agréé Qualigaz de le demander?

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Le vendeur m'a remplacé  la  chaudière; nous venons de l'installer et elle fonctionne parfaitement

Reste à demander et obtenir le certificat de conformité
Un particulier peut le demander mais serait-ce préférable de demander à un plombier agréé Qualigaz ( Professionnel du Gaz) de le demander?...s'il accepte bien entendu!

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Re : Problème sur chaudière THEMAFAST C25

Je suis content que vous ayez obtenu satisfaction car ce n'est pas normal d'avoir des pannes de ce genre sur un appareil neuf.

Pour la conformité il faut faire ce qu'il suit:

Vu qu'elle fonctionne, rendez-vous sur le site qualigaz et achetez le certificat correspondant a votre situation.
(Le certificat et son prix dépends des modifications faites sur l'installation)

Une fois le certificat recu par voie postal vous appelez le numero fourni pour convenir du rendez-vous avec le technicien.
Le jour du rendez-vous vous donnez le certificat u technicien qui contrôle l'installation, si tout est conforme il valide le certificat, s'il rencontre une anomalie il l'a note sur le certificat puis vous laisse un délais pour effectuer les modifications, ensuite il viens faire une contre visite.

Je crois que vous devez remplir vous même le certificat, sans rature ni erreur, si vous avez un doute ne remplissez rien le technicien vous aidera.
Attention a ce qu'il n'y ai pas d'anomalie sur l'install, sinon ca vous coutera une contre-visite.

Si vous passez directement par qualigaz, vous marquerez votre nom dans la case installateur, bien que je sois plombier et je connaisse le métier, je ne suis pas a mon compte. Pour mon domicile j'ai refait toute l'installation depuis le compteur et je n'ai aucune difficulté a avoir le certificat, en conséquence c'est pas donné...

Si vous désirez passer par une entreprise, c'est a ce moment l'entreprise qui vous vends le certificat, qui le remplis et le signe.

Pour la garantie de chaudière


Une fois le certificat en main, vous appelez alors la mise en service de la chaudière pour qu'ils viennent valider l'installation et démarrer la garantie, comme il y eu des problemes avec l'appareil et ils considèrent qu'ils n’ont pas besoin de venir, c'est  a eux de voir, vous de votre coté il vous faut une garantie pour la nouvelle chaudière au cas ou elle tomberait en panne dans quelque temps.

Ma collaboration ne se substitue pas aux DTU relatifs, je ne pourrais être tenu pour responsable en cas de fausse information. Vos travaux dépassent vos capacités, n’hésitez pas a demander un devis: simple, rapide, gratuit et sans engagement.