Ecrire une réponse – PAC ATLANTIC ALFEA-EXTENSA DUO+ erreur 370 – POMPES A CHALEUR et autres ressources renouvelables – Plombiers Réunis

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Revue du sujet (plus récents en tête)

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Bonjour, je suis confronté à cette même panne depuis l'installation de cette PAC Atlantic en 2015. Elle se produit deux à trois fois par an. Il y a deux ans, comme j'étais absent ma chaudière hybride a vidé 900 L de Fuel  en plein hiver et quand je suis arrivé plus de PAC et plus de Fuel. Mon plombier me dit qu'il doit Y avoir des micro-coupures dans notre village.

Je suis furieux contre lui car je lui avais demandé un système stable et simple et écolo et ce n'est pas le cas; et contre Atlantic, espèce de grosse "boite noire"installée en Vendée et qui ne donne pas de réponse ou qui ne prend pas la main d'oeuvre en charge quand on change le compresseur après à peine deux ans d'installation.  C'est lamentable. A titre de comparaison, aucun problème avec ma PAC (japonaise) de piscine en, place depuis 3 ans....

Ce soir, encore je refais la procédure pour le 4 eme fois cette année, car je me suis rendu compte en allant à la cave que le Fuel avait pris le relais....Vive les achats écolo et français...et j'ai déja changé le compresseur, le déshydrateur, injecté du liquide etc.....
Je n'achèterai plus de PAC Atlantic.

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Dante a écrit:

bonjour

Je suis confronté à la même panne, 3 fois en un mois, à chaque fois je coupe PaC intérieur et module extérieur , ça redémarre mais aujourd’hui , 4 émet coupure ……erreur 370, mon installation a 4 ans

Comment avec vous résolu votre problème ….

D avance merci

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous. Installation qui a 4 ans, erreur qui disparaît après extinction de la PAC pour réapparaître dans la journée…
Avez vous solutionné le problème de votre côté ? Si oui quel était il ?
Merci par avance de votre retour.

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bonjour

Je suis confronté à la même panne, 3 fois en un mois, à chaque fois je coupe PaC intérieur et module extérieur , ça redémarre mais aujourd’hui , 4 émet coupure ……erreur 370, mon installation a 4 ans

Comment avec vous résolu votre problème ….

D avance merci

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Bonjour,

Désolé, mais je suis obligé de réaliser un nouveau post pour les membres de la famille.

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Bonjour,

Je vais tout d'abord préciser qu'il n'y a aucun intérêt à ouvrir le capot de la platine électronique de l'unité extérieure pour y détecter une panne. Tout au plus en été, après avoir coupé l'alimentation électrique de toutes les unités de la PAC et avoir attendu que les condensateurs se déchargent, peut-on aspirer la poussière et les arachnides qui s'y seraient logés.

Les diodes électroluminescentes (LED)  dont il est question dans le livret d'accompagnement,  et dont le rythme de clignotement détermine la panne, se situent dans l'unité intérieure, dans la petite armoire métallique située derrière le tableau de bord (il faut décarosser).

Je joins trois photos de la platine électronique:
-1- la platine en entier (cherchez l'araignée)
-2- Pour ceux qui ne l'ont pas vue, l'araignée en gros plan.
-3- Les membres de la famille qui sont venues à l'enterrement.

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protestant90 a écrit:

Si ça intéresse quelqu'un, j'ai quand même fait une photo.

Cette photo si elle existe toujours serait la bienvenue pour la communauté.

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Bonjour,

Heureux que l'info sur cette PAC ATLANTIC vous ait été utile.

D'autant plus heureux qu'ATLANTIC est bien exclu des causes de la panne.

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Bonjour,
Suite à 7 coupures EDF dans ma région en l'espace de 15 mn , je me suis aperçu de cette panne que tard dans la nuit. J'ai consulté vos échanges ce matin , j'ai arrêté l'alimentation électrique sur tout mon système de chauffage, vérifié le serrage et la tension d'entrée : RAS. J'ai redémarré l'ensemble et voila tout fonctionne.
Merci à vous !

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Bonjour, Non Dani, ce n'était pas de l'ironie, c'est simplement un constat. Nous vieillissons tous mais refusons de l'admettre à partir d'un certain âge. J'ai donc suivi ton conseil et après avoir disjoncté au tableau électrique les 3 disjoncteurs reliés à la PAC, j'ai retiré les vis du module extérieur qui maintiennent la carrosserie.

Je découvre les nombreux habitants qui s'y sont installés: escargots, insectes et arachnides qui y ont construit de nombreuses toiles. J'attends les 10 minutes recommandées car il y a sans doute des condensateurs qui doivent perdre leur charge et je vérifie le serrage des vis du bornier.

Tout est bien serré, rien à redire. La curiosité me pousse à jeter un œil à la carte électronique. Pour cela il faut soulever la tôle qui couvre le carter du circuit électronique. Sur cette tôle est clairement emboutie (l'information ne se perdra pas dans l'humidité extérieure) l'information qui dit que l'on est en haute tension.

On voit sous ce carter un radiateur de refroidissement de composants du circuit d'une taille assez impressionnante ce qui signifie que quelques composants chauffent.

L'intérieur du carter est un endroit abrité, chaud et sec, propice au séjour d'une araignée qui s'est introduite et a probablement créé un court circuit. Si ça intéresse quelqu'un, j'ai quand même fait une photo.

4

Je sens un tout petit poil d'ironie chez vous, je voulais seulement aider.
Bien souvent les pannes les plus simples sont les plus difficiles a trouver parce que l'on n'y pense pas forcément.