Bonjour.
S’il y a du courant 220V sur l’alimentation du ballon, vous devrez avoir de l’eau chaude au bout de 3 heures environ.
Si au bout de trois heures vous n’avez pas d’eau chaude c’est le thermostat ou la résistance du ballon qui sont HS « l’un ou l’autre ».
Le fils de terre devrait etre relié a la partie métallique du chauffe-eau.