Chaudière Saunier Duval ThemaPlus Condens message « produit occupé »
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Messages
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Bonjour,
La chaudière est toute neuve (installée en Aout 2023) , elle fonctionnait très bien jusqu’à ce matin, je n’ai plus d’eau chaude sanitaire ni chauffage , aucun message d’erreur mais j’ai le « sablier » allumé au dessus de la pression d’eau (1.5bar) qui signifie d’après la doc : « Le produit occupé ».
J’ai tenté plusieurs Arrêt/relance , couper le courant au niveau disjoncteur mais rien n’y fait, la chaudière ne chauffe pas.
Merci , toutes vos idées sont les bienvenues.Bonsoir
as tu reglé le probleme j’ai la meme chose depuis ce matin
du coup ca m’interesseBye
Bonjour.
Avez vous tenté d’ajouter un peu d’eau au circuit chauffage, juste un peu!
Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas depuis hier.
Sablier allumé en permanence, pas de défaut et pas d’eau chaude ni de chauffage .
Intervention d’engie seulement mardi.
Avez vous résolu votre problème ?Avez vous essayé de la débrancher physiquement du réseau electrique attendre quelques minutes.
J’ai tenté à plusieurs reprises de couper le disjoncteur mais sans résultat
Bonjour ,
Je suis dans le même cas depuis hier « produit occupé «
L’eau chaude fonctionne bien ( pour douche et robinet) par contre pas le chauffage !!!Ça m’intéresse la suite de ce dysfonctionnement
Comment avez vous résolu le problème ?Je vous remercie d’avance
Exactement la même chose de mon côté (« produit occupé », eau chaude au robinet, mais pas dans les radiateurs).
Je suis intéressé par vos retours.
Pierrepo wrote:Exactement la même chose de mon côté (« produit occupé », eau chaude au robinet, mais pas dans les radiateurs).Je suis intéressé par vos retours.
J’ai ce sablier qui apparaît et de mon côté la température max qui circule dans les radiateurs est de 39°c.
Avez-vous pu résoudre votre problème ?!?RHDK175 wrote:Bonjour,
La chaudière est toute neuve (installée en Aout 2023) , elle fonctionnait très bien jusqu’à ce matin, je n’ai plus d’eau chaude sanitaire ni chauffage , aucun message d’erreur mais j’ai le « sablier » allumé au dessus de la pression d’eau (1.5bar) qui signifie d’après la doc : « Le produit occupé ».
J’ai tenté plusieurs Arrêt/relance , couper le courant au niveau disjoncteur mais rien n’y fait, la chaudière ne chauffe pas.
Merci , toutes vos idées sont les bienvenues.Votre problème a-t-il été résolu car j’ai ce sablier et la température max dans mes radiateurs est de 39°C
Bonjour,
J’ai également le même problème, un sablier au dessus de la pression. Avez pu résoudre votre problème ? Merci de vos retours
RHDK175 wrote:Bonjour,
La chaudière est toute neuve (installée en Aout 2023) , elle fonctionnait très bien jusqu’à ce matin, je n’ai plus d’eau chaude sanitaire ni chauffage , aucun message d’erreur mais j’ai le « sablier » allumé au dessus de la pression d’eau (1.5bar) qui signifie d’après la doc : « Le produit occupé ».
J’ai tenté plusieurs Arrêt/relance , couper le courant au niveau disjoncteur mais rien n’y fait, la chaudière ne chauffe pas.
Merci , toutes vos idées sont les bienvenues.Bonjour, j’ai le même soucis… Avez-vous pu le resoudre de votre côté?
CrdlBonjour, ayant le même problème, quelqu’un a t-il eu la réponse ??
MerciBonjour.
Le message produit occupé est un message indefinis, il peut s’afficher pour diverses raisons mais en règle generale c’est électronique.
Il faut appeler un professionnel, afin qu’il puisse appeler directement les techniciens de la marque pour faire des tests et determiner ce qu’il se passe.
bhen wrote:Bonjour, ayant le même problème, quelqu’un a t-il eu la réponse ??
MerciBonjour,
Je reprends le fil de la discussion.
J’ai installé une MA 31CS1 themaPlus condens qui marche avec Tado V3+.
Il semblerait que de temps à autre le voyant « sablier produit est occupé » apparait également sur ma chaudiere coupant ainsi la chauffen pour chauffage pendant quelques temps, puis disparait et redémarre correctement.
Auriez-vous obtenu des infos concernant ce défaut ? J’en serais très reconnnaissant.
(J’ai émis l’hypothèse d’une variation de pression lors d’ouverture de radiateurs mais sans certitude…)
MerciBonjour,
J’ai fait passer mon plombier aujourd’hui qui a dû contacter le service technique de saunier Duval pour comprendre le soucis.
Ils ont identifié que le récepteur du thermostat est branché sur une prise qui n’est pas reliée à la terre, ce qui engendre le blocage.J’ai pas trop compris le lien, surtout que le thermostat n’a jamais été branché sur une autre prise…
Bref j’ai tenté de brancher le récepteur sur une autre prise, puis j’ai remis la terre sur la prise en question… sans succès …
Je vais maintenant tester la terre sur mes prises des fois qu’il y ait eu un soucis sur toute mon installation mais je ne sais pas trop quoi en penser …Bref si jamais ça peut aider certains
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