bonde de baignoire qui ne se ferme pas

Bonjour à tous !
Depuis quelques jours, notre bonde de baignoire ne se ferme plus.

- Le gros "bouton" central encastré dans la baignoire et qui sert à fermer la bonde en le tournant n'a aucun effet.
Quand on regarde par la trappe, on voit que tourner ce bouton tente de mettre sous tension un petit câble métallique qui part du bouton pour aller en bas de la baignoire... mais rien ne se passe vraiment (cela se bloque assez rapidement).
- Lorsque l'on tente de forcer la bonde en appuyant dessus, elle "rebondit" sur une petite langue en plastique blanche située au milieu du trou d'évacuation. Impossible donc de la faire tenir en place "fermée".

D'où peut venir le problème ?
Que faut-il tester ?

Merci d'avance de votre aide !
Jérémie.