Cartouche thermosatique douche

Bonjour,
Voilà j’ai une cartouche thermostatique d’une douche encastrée qui fonctionne mal :
Très difficile à tourner
Plus de régulation de la température (est ce lié au fait que je n’arrive plus qu’à faire un quart de tour et encore, la manette tourne dans le vide car en plastique et ça a tué le crantage en plastique)

Je l’avais déjà démonté et laissé trempé dans le vinaigre une nuit sans que cela ne règle le problème : toujours très dur à tourner sans utiliser une clef et une course très courte, diffile de voir si ça régule…

J’avais été chez Cedeo avec mais ils m’ont dit ne rien pouvoir faire sans la référence que je n’ai pas

Je viens de la ré démonter, avez vous des conseils s’il vous plaît ?
Nettoyage au vinaigre vu que cette fois j’ai démonté les différentes parties?
Retrouver la référence pour en commander une neuve ? Si oui comment retrouver ?
Merci de vos conseils