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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour,

Aujourd'hui bonne date ( di 31.10.21) bien passé à l'heure d'hiver (jamais eu de problème avec les heures). A minuit j'étais devant mon thermostat la date a changé à 00h01

Cela fait 4 mois que je relève ce phénomène, bonne date pendant quelques jours et il saute de date, pas de jour précis.

je rappelle que la chaudière Wiessmann n'a pas de problème, toujours la bonne date.

Cela me dépasse (lol) et j'aime pas ne pas comprendre

Merci beaucoup de m'avoir aidé , bonne journée à vous.

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour,

On ne peut vous recommander qu'une seule chose :

Conservez soigneusement le mode d'emploi de la régulation de votre chaudière et
Conservez soigneusement le mode d'emploi de votre thermostat
s'ils existent.

13 Réponse de Dani

  • Dani
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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour.
Je pense que votre thermostat a un défaut de communication avec la chaudière, dans ce genre de cas le mieux est de tout désinstaller et de le réinstaller a nouveau.

pour qu'il communique parfaitement avec la chaudière, il doit être correctement jumelé et un numéro de participant lui est attribué.
A distance c'est compliqué pour nous de vous aider d'autant plus que Viessmann est assez fermé.

Contactez ce membre par émail, il aura la réponse a votre question. https://plombiers-reunis.com/user25016.html

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

aujourd'hui 1er novembre, il est passé au 2.11 a 00h01 pas de problème sur chaudière bonne date

Merci à vous tous, je vais voir mon chauffagiste, bonne journée

Sujets pièces jointes

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15 Réponse de Dani

  • Dani
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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Je pense que ce probleme doit etre electronique ou de synchronisation avec la chaudière.

Comme vous avez dit plus haut, votre chauffagiste ignore aussi la source du probleme.
Avant de l'appeler je passerais un petit mél au SAV pour voir ce qu'il repondent https://plombiers-reunis.com/user25016.html ensuite selon leur réponse vous faites intervenir votre chauffagiste.

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour,

Sur vos deux clichés photographiques, on constate que la pendule (horloge de votre thermostat) n'est pas réglée correctement (écart de une heure avec l'heure officielle).
Dans un premier temps vous pourriez à l'aide du mode d'emploi mettre la pendule à l'heure sur le thermostat et vérifier que la pendule de la chaudière est elle aussi à la bonne heure.

Si vous faites ces opérations de mise à l'heure l'après-midi, sachez que votre affichage doit être compris entre 13 et 23 en ce qui concerne les digits (les deux chiffres) des heures. Si votre pendule affiche l'après-midi des digit entre 0 et 11, c'est qu'elle retarde (ou avance) d'une demi-journée, ce qui fausse forcément la date.

Essayez de relever, en notant l'heure du relevé, matin et après-midi, pendant un mois, les infos de date données par votre thermostat et votre chaudière.

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour,

les heures sont bonnes et jamais eu de problèmes avec. La nuit le chauffage réduit se met bien à la bonne heure.

La première photo c'était l'heure d'été et la deuxième elle était bien passée à l'heure d'hiver .

Seuls les jours et dates ne vont pas, hier lundi c'était mardi 02.11 et aujourd'hui mardi c'est resté a mardi 02.11. Cela va fonctionné pendant quelques jours et cela va sauter un jour (pas de jour bien défini), si cela tombe demain mercredi il passera à jeudi ou ce sera normal pendant 10 jours

Pour le relevé cela fait 4 mois que je le fais.

J'espère que vous comprenez ce que je veux dire (lol) car je suis une mamie qui cherche à comprendre même si cela ne perturbe pas le fonctionnement du chauffage, la programmation fonctionne bien.

Merci à vous bonne journée

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour,

Vous vous focalisez sur ce problème de date mais

Vous ne savez pas ou ne voulez pas dire si vous habitez isolée ou très près des voisins.
Vous ne savez pas ou ne voulez pas dire si votre ligne téléphonique se termine par une box.
Vous ne savez pas ou ne voulez pas dire si votre thermostat est relié en Wifi avec votre Box.

Actuellement, les box qui ne sont pas sur la fibre sont souvent en panne à l'heure où les appareils doivent être mis à jour. Vous êtes probablement dans cette configuration.

19 Réponse de Dani

  • Dani
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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Bonjour Lamalou34, bonjour la mamie.
Pour ma part j'ai bien compris que votre vitotrol est defaillant seulement sur la date, a part ça il fonctionne parfaitement.

Je pense que vous devriez contacter le SAV étant donné que votre produit pose pb au niveau de son fonctionnement électronique, et compte tenu qu'il est visiblement sous garantie.
On vous a donné des liens plus haut permettant de contacter le SAV Viessman qui intervient aussi sur ce forum, (parfois).

Inutile pour nous de nous acharner sur votre problème car a distance on n'arrivera pas a trouver la panne qui je pense est interne au produit.

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Re : (Résolu) Interferences sur Vitotrol 200e

Merci à vous tous de m'avoir lue et aidée .

Je vous souhaite une bonne continuation.