[Résolu] Pose colonne de douche Christina Ondyna (Page 1 sur 2)

C'est dommage que cela arrive, les fabricants ne prévoient pas toujours certains problemes qui peuvent surgir au long de la réalisation, car ce genre d'inconvénients arrive sur beaucoup de modèles de barres de douche.

Personnellement je connais le problème, et au lieu de changer quoi que ce soit ou de bricoler, je conseille  le changement de la douchette par un modèle plus coudé, car il permets au support de rester d'avantage en position verticale.

Pour vous donner une idée j'ai bricolé une image qui sera plus parlante que moi.

Mon avis sur ce point est le suivant: Vu que le changement de la barre n'as pas réellement réglé le problème, j'exigerais que le robinet soit fixé au mur tout comme le prévoit la notice de montage, car il a un poids assez conséquent.

Le joint torique est prévu pour que la douchette ne bouge pas dans son support, mais elle n'est pas prévue pour maintenir la douchette, lorsque  le tube force contre le mur, donc en réalité "dans votre cas" elle ne sers pas a grand chose.

Voila ce n'est que mon avis, n'allez pas faire la guerre a votre plombier sous prétexte que vous avez lu, la solution ici.

Merci et bonnes fêtes de fin d'année a vous et a tous ces qui vous sont chères.

Voici donc une affaire résolue que je vais marquer comme telle.

Bonjour,

Il est vrai que je n'ai pas repris tout l'historique, l'objectif de l'ouverture de ce sujet étant de trouver la solution définitive. Je comprends votre réaction et vous présente mes excuses.

Afin d'éviter tout quiproquo, je reprends la situation depuis le début.

En 2010, mon plombier pose la colonne de douche et se heurte au problème déjà cité. Le grossiste qui a fourni les produits appelle son interlocutrice de votre entreprise (une dame) qui fait une première réponse "abracadabrante" : utiliser le curseur uniquement pour poser la douchette en position verticale hors utilisation. Je fais remarquer que si un curseur existe, c'est bien pour s'en servir = régler la hauteur et l'inclinaison de la douchette. Sinon, j'aurais choisi un simple crochet de fixation.

Devant mon insistance, la personne donne alors la "mauvaise" solution : utiliser le tube plus long pour relier la barre de douche au mur. Tube - dont vous m'expliquerez au cours du récent contact que nous avons eu - qu'effectivement il n'est pas prévu pour cela mais en cas de différence d'épaisseur de mur (faience ne couvrant pas toute la hauteur de la barre de douche). Je crois d'ailleurs que mon plombier m'avait fait la même remarque mais a néanmoins accepté d'utiliser ce procédé puisque aucune autre solution n'était proposée.

Le 2 novembre dernier (2011), j'ai pris contact avec votre SAV à un autre sujet. Appréciant la diligence et la courtoisie de la personne qui m'a répondu (cela se fait de plus en plus rare, j'en ai malheureusement fait l'expérience y inclus pour des produits de marque réputée), j'en ai profité pour lui présenter de nouveau ce problème de douchette n'étant pas satisfaite de la solution apportée.
C'est à cette occasion qu'elle m'a mise en contact avec le responsable technique - en l'occurence, vous. Vous m'avez effectivement confirmé que ce n'était pas la bonne solution avec documentation à l'appui et m'avez parlé de raccord coudé.
N'étant pas du métier et bien qu'observatrice, je n'ai pas compris comment cela pouvait solutionner le problème.
C'est la raison pour laquelle, j'ai créé ce sujet.
Dani dans sa réponse fait allusion à une douchette plus "coudée". Je me suis rappelé votre conseil et suis donc retourné chercher le fameux raccord coudé fourni gracieusement par votre entreprise après nos échanges. Et là, j'ai trouvé comment l'utiliser.
Mon problème est donc réglé.

Voilà, mais avouez que ce fut pour moi le parcours du combattant.
J'ai eu le tort de citer la marque, non pas pour porter préjudice mais dans l'espoir qu'un membre aurait déjà posé une colonne identique et aurait la solution. Encore une fois, mon but n'est pas de faire la guerre - comme l'écrit Dani - avec qui que ce soit mais de trouver LA solution, non pas une mauvaise solution.

Bonnes fêtes de fin d'année. 

Je suis satisfait que la solution ai été trouvé, cela justifie d'un coté une mauvaise compréhension et de l'autre, le professionnalisme de la marque "ondyna".

Je tiens a remercier le SAV d'avoir intervenu, cela justifie son sérieux et son implication auprès de ses clients, nos lecteurs et vos clients apprécieront.

Je tiens encore une fois a signaler que la majorité des barres de douche présentent le même inconvénient, d’être trop prés du mur, d'autre part, si les fabricants augment l’écartement entre la barre et le mur, les clients se plaindront que les barres deviennent encombrantes, particulièrement dans les petits espaces de douche.

Concernant le problème de bricodimanche, comme j'ai dit dans mon précédent message, je suis content qu'une solution soit trouvé.

Je crois que le coude entre le flexible et le pommeau de douche serait la meilleure solution, j'avoue que je l'ai déjà vu sur plusieurs barres, mais je ne l'ait jamais vu en vente nulle part, c'est donc pour cette raison que je ne l'ais pas conseillé.

Enfin: Si  "Ondyna" se sent lésé par cette discussion je peut  modérer les discussions et supprimer le nom du produit, mais je crois vraiment que c'est 1+ pour votre entreprise vis a vis des lecteurs.

Si jamais le SAV passe par ici, j'aimerais qu'il jette un oeil a cette discussion, pour voir si c'est faisable ce qui demande le lecteur.

Merci