panne démarrage chaudière domusa bioclass15

Bonjour,

Je possède une chaudière à pellets Domusa bioclass15, installée en 2014. Elle a fonctionné normalement jusqu'à cet hiver.

Depuis trois semaines environ, elle est en panne. Le chauffagiste qui la suit depuis le début, par ailleurs sérieux et compétent, est venu et a changé la résistance qui était morte. Mais après cela, la chaudière n'a redémarré qu'après de multiples tentatives et s'est de nouveau mise en sécurité le lendemain.
Le chauffagiste est revenu, et s'est aperçu que le petit moteur qui amène le granulé dans le creuset ne se met pas en route ; La chaudière n'est pas alimentée en granulés donc ne peut pas démarrer.
Il a testé le moteur, qui fonctionne normalement. Il a trouvé une astuce pour démarrer : il s'agit de faire tourner ce petit moteur à l'aide d'une visseuse : le granulé tombe dans le creuset et la chaudière démarre, ensuite, à chaque fois qu'elle demande du granulé, le moteur tourne normalement et l'on peut se chauffer.

Ce n'est évidemment qu'une solution de dépannage, il a pensé qu'il s'agissait d'un problème de régulation. Il a donc placé une régulation neuve, mais le problème reste le même. Une troisième régulation a été testée, mais sans changement.

Il a ensuite vérifié tous les fils et connexions, changé la cellule photoélectrique qui avait pris un coup de chaud, vérifié la sonde, vérifié le condensateur du moteur mais rien n'y fait.

J'ai une solution de dépannage, c'est déjà ça mais nous ne pouvons pas continuer indéfiniment à fonctionner ainsi. Le chauffagiste continue de chercher et va interpeller le fabricant une nouvelle fois, mais si vous avez déjà rencontré une panne de ce type ou si vous avez une idée, je suis preneur.
Je remercie par avance toute personne qui me répondra.
Coco22