évacuation de ma machine a laver le linge, fermé ou bouché?

Bonsoir a tous, aynt posé ma question sur un autre forum, je n'ais pas eu de réponse alors je me permets de soliciter vos avis

Nous avons récement aménagé dans un studio meublé, hier j'ai voulu tester la machine à laver le linge, c'est une euménia baby nova EU 350, je lance le programme 1 classique lavage rincage essorage pour blanc et couleur, je met mon produit dedans... puis au bout d'un moment la machine s'arrete (temps normal d'une machine) a chaque étape un voyant s'allume, arrivée à la fin plus rien d'allumé, je remet le bouton sur 0 et la je me rend compte que dans le tambour il y a encore eau et lessive, beaucoup meme, je me dis que peut etre l y a un souci, alors je relance la machine sur programme court pour qu'elle ne relave pas, et pareil arrivée au rincage, ça tourne mais la lessive reste, arrivée à l'essorage elle s'arrete.
Au final on a du tout vider à la main, plein d'eau par terre..

Avez vous une idée de ce qu'il se passe sachant que nous n'avons pas de notice

Y a til un robinet à ouvrir pour l'évacuation, un tuyau peut il etre bouché? on dirait que l'eau rentre dans la machine mais n'en sort pas...

merci pour votre aide!