1 Dernière modification par benjamins (28-10-2022 15:48:13)

Sujet : Suspicion d'abus de faiblesse

Bonjour à tous

Je m'appelle Benjamin, je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais j'aurais aimé avoir l'opinion d'un professionnel, ça me rendrait un grand service !

Je vous expose la situation :
Ma mère, fragile et affaiblie, a constaté que ses toilettes refoulaient, elle a appelé un plombier pris au hasard, qui lui a fait signer un devis à 3800€ pour déboucher+changer les toilettes.

Je trouve le devis particulièrement onéreux, par ailleurs il affirme avoir dû faire venir un camion cureur pour déboucher la canalisation (elle habite au 2e étage), n'aurait-il pas dû obtenir l'accord de la copropriété pour cette opération (n'est-ce d'ailleurs pas la copropriété qui est sensée commander ce type de travaux ?

Je vous joins son devis (en masquant son nom), vos avis professionnels seraient les bienvenus avant d'entamer une éventuelle démarche judiciaire

Merci d'avance !

Sujets pièces jointes

devis plombier FD.JPG, 96.34 kb, 568 x 569
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Re : Suspicion d'abus de faiblesse

Bonjour.

Je pense bien qu'il y a un peu d'abus.

dans ma copropriété il arrive parfois que l'on fasse intervenir l'entreprise agrée du syndic qui ont l'autorisation d'intervenir si le conseil syndical les appelle, mais les tarifs sont de moins de 500€ pour un dégorgement en horaires normaux et environ 700€ en pleine nuit.

Dans votre cas, il y a effectivement abus, car le dégorgement de la canalisation commune est a la charge du syndicat des copropriétaires.

Puis je ne pense pas que le curage a été fait car c'est une opération risqué, qui ne doit pas etre faite sans accord du syndic car le curage peut causer des fuites voir des dégâts sur les canalisations, donc sans autorisation du syndic les professionnels refusent cette prestation.

Pour un curage d'une fonte de Ø100 sur 5 étages le prix est d'environ 1300€TTC y compris le passage caméra pour inspection.

Pour remplacer un toilette de grande marque (Geberit-Allia ou Jacob-delafon ou Ideal standard (VITRA c'est l'entrée de gamme pro) les prix son d'environ 800€ main d'œuvre compris.

Un devis de plus de 300€ doit etre remis au client au moins 72 avant l'intervention, bien souvent les arnaqueurs  pre-datent le devis pour que le client n'aie pas de recours.

Toutefois les prix son libres, chaque entreprise pratique les prix qu'elle veux a conditions de respecter les règles, ce que beaucoup de nos soit disant confrères ne font pas.

Les règles:
Recevoir l'appel et proposer une rendez-vous selon disponibilité.
Identifier le problème et si possible faire une mesure conservatoire, en facturant le tarif dépannage, (sachant que plus de 300€ est soumis a devis).
Régler le problème de façon approfondie dans les jours suivant le première intervention mais de façon a ce que le client sache combien ça lui coutera, et lui permette de reunir les fonds le cas échéant.

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Re : Suspicion d'abus de faiblesse

bonjour
le choix des mots est important dans la description du problème
-vous dites que ça refoule, c'est à dire que quand dans l'appartement au dessus (s'il y en a un) on tire la chasse, ça remonte dans le wc de chez vous?
dans ce cas il y a un bouchon dans la colonne au niveau de la culotte entre le niveau 2 et le niveau 1, sinon au rez de chaussez ils nagent dans les excréments.
Si ça ne refoule pas mais que ça a du mal à s'évacuer, alors c'est juste bouché au niveau du wc ou au pire entre le wc et la colonne.
dans ce cas il faut  démonter le wc pour déboucher, pas besoin de camion. et pourquoi changer le wc?
Normalement si l'incident est dans la colonne les travaux sont payable par le syndic, les travaux payables par le locataire ou propriétaire de l'appartement sont les travaux entre la colonne et le wc.

JR

Re : Suspicion d'abus de faiblesse

Bonsoir, il semblerait que j'ai eu à faire au même plombier avec les mêmes abus de facturation.
Etes-vous en région parisienne ? Pouvez-vous me contacter ?
Merci d'avance