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Sujet : Groupe de sécurité ne coupe plus l'eau froide

Bonjour
je n'ai plus d'eau chaude je pensais que mon ballon été fichu. J'ai donc voulu le vidanger afin de pouvoir le changer. Mais lorsque je veux fermer la vanne d'arrivée d'eau froide du groupe de sécurité, C'est du service d'eau qui se vidange par la purge. Lorsque je coupe l'eau au compteur, rien ne se vide par la purge.
Le dysfonctionnement de mon ballon pourrait-il venir de la ? Dois-je juste changer le groupe de sécurité, où toute l'installation?
Merci de m'aiguiller, je suis une femme seule à la maison....

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Re : Groupe de sécurité ne coupe plus l'eau froide

Pour vidanger un ballon il faut impérativement couper l'arrivé d'eau, soit au niveau du groupe soit en amont.

Puis ouvrir la soupape du groupe et enfin deviser le tuyau sur la sortie d'eau chaude afin de faire l'appel d'air pour que le ballon se vide.

Ma collaboration ne se substitue pas aux DTU relatifs, je ne pourrais être tenu pour responsable en cas de fausse information.