Bonjour.
J'ai changé la discussion de place afin qu'elle soit dans le bonne rubrique.
Dans un premier temps, vérifiez que l'extraction des fumés est conforme, si tel n'est pas le cas, un coup de vent peut créer un refoulement et provoquer la mise en sécurité de l'appareil.
Une extraction de gaz brûlés ne peut sortir en façade, elle doit forcément déboucher en toiture.
Vérifiez que votre détendeur correspond bien a votre type de gaz et fourni la puissance nécessaire pour que votre appareil puisse tourner a plein regime.
Une fois que vous avez vérifié ces paramètres, si le problème persiste, je vous conseille de passer par un pro, on ne plaisante pas avec le blocs gaz. Toute action sur un bloc gaz, par une personne autre qu'un technicien non habilité pourrait être catastrophique.
Nous constatons tout de même qu'il y a une nombre de personnes important constatant des problèmes avec ce type de chauffe-eau, les discussions prouvent que dans la majorité des cas, c'est l'installation qui est en cause.