Bonjour.
Il n'est pas normal que l'eau sanitaire se mélange avec celle du chuaffage.
D'ailleurs je pense que vous faites erreur, si les deux reseaux seraient en contcat vous auriez le symptome suivant.
lorsque vous n'utilisez pas l'eau, votre circuit de chuaffge aurait atteint des pression extremes qui entraineraient l'ouverture de la soupape de sécurité (2.5 - 3 bars)...
Dans votre cas le chauffage est arrête et lorsque votre fille a ouvert un robinet d'eau chaude l'eau jaillit par le tuyau qui est ouvert.
c'est normal, votre vanne trois voies doit être en cause et ne bascule plus vraiment a 100% vers l’échangeur.
Votre fille demande a la chaudière de produire de l'eau chaude et la chaudière démarre et va faire circuler l'eau du chauffage sur l’échangeur, pendant quelques secondes le circulateur fait tourner l'eau sur le circuite de chauffage, le temps que la vanne trois voies inverse le flux, si toutefois le vanne ne fonctionne plus très bien, le circulateur va envoyer de l'eau aux radiateurs .
Bref... compliqué a expliquer.
Vérifier la vanne trois voies.