Avez vous vérifié le bon fonctionnement de la boucle.
Allez vers la colonne d'eau, vous devriez avoir un gros tuyau avec l'eau froide, un gros tuyau avec l'eau chaude puis un tuyau de petite ou moyenne section d d'eau chaude.
Soit un tuyau d'eau froide et deux tuyaux d'eau chaude.
La distance entre votre point de puisage et la chaufferie doit être importante, si le bouclage n'est pas en service, il faut vider toute l'eau contenue dans le tuyau d'eau chaude avant que l'eau arrive chez vous.
Cela justifie ce que vous dites, que vous ne pouvez vos doucher qu'a l'heure de pointe ou tout le monde tire l'eau.
Dans les installation collectives, chaque colonne doit être munie d'une vanne TA en pieds de colonne, cette vanne TA sers au réglage du débit de la boucle, si elle est HS ou déréglé, elle peut fermer complétement la boucle et provoquer les symptômes que vous décrivez.
Faites une recherche avec les thermes (bouclage eau chaude) et vous comprendrez.