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7 Message de v.hurdyk 19-02-2015 14:21:31

Ils sont de nouveau passés et c'était bien le groupe sécurité, le changement a été effectué et ça refonctionne, l'eau chaude coule à volonté ! Merci beaucoup à vous tous.
Si en plus ça peut rendre service à d'autres ayant la même panne ;-)

6 Message de 45Jose 19-02-2015 12:49:30

bonjour

ça veux bien dire que le ballon est plein d'eau mais que quelque chose l'empêche de sortir ou l'eau froide d'y rentrer. il n'y aurait pas une vanne de fermée?

5 Message de v.hurdyk 19-02-2015 00:05:22

Alors on a pas tout compris, mais sur le programmateur il est indiqué température ECS : 60° pour l'eau chaude sanitaire, c'est bien matérialisé par un robinet l'eau chaude sanitaire ?

4 Message de 45Jose 18-02-2015 20:11:47

alors il y a de grandes chances que ce soit bien le groupe de sécurité qui pose problème, si aux robinets il ne sort pas d'eau coté eau chaude, même si elle est froide, c'est bien que quelque chose l'empêche d'entrer ou de sortir de ballon.

si le détartrage a été bien fait, c'est bien un problème autour du ballon d'eau chaude.

sur la chaudière quelle est la température affichée de l'eau chaude sanitaire?

3 Message de v.hurdyk 18-02-2015 19:55:55

Pardon je me suis trompé ce n'est pas du thermostatique ce sont des mitigeurs simple, les thermostatiques sont sur les radiateurs, pardon.

2 Message de 45Jose 18-02-2015 19:28:57

bonjour

vous avez que des robinets thermostatiques?, est ce que sur un mitigeur simple l'eau sort du coté eau chaude?

1 Message de v.hurdyk 18-02-2015 18:53:02

Bonjour,
Nous avons fait installer une chaudière à condensation Viessmann Vitodens 222-F compacte- type FR2B à 26 KW avec régulation Vitotronic 200 et couplé à un Vitotrol 200A. Cette installation date de juillet 2012. Les entretiens ont bien été effectués tous les ans.
Cela fait une semaine presque que nous n'avons plus d'eau chaude en effet, l'eau froide coule tout à fait normalement des robinets thermostatiques de toutes nos pièces d'eau mais lorsqu'on tourne le robinet du côté eau chaude, l'eau ne sort pas ! Quelques gouttes, tout au plus, d'eau froide immédiatement puis plus d'eau du tout, même pas froide !
Nous avons fait intervenir un dépanneur qui a vérifié mais n'a rien trouvé de particulier, (la chaudière n'affiche aucun code d'erreur), puis il a pensé qu'il s'agissait peut être de tuyaux obstrués, il a donc procédé à un nettoyage de la tuyauterie avec de l'acide, acide qui est ressortie par le robinet de la cuisine. Mais voilà, ça ne fonctionne toujours pas !!! Il nous a dit que ça venait peut être du groupe sécurité ? Comme il n'en avait pas, il doit repasser demain pour le changer, mais nous sommes septique...

Avez-vous une idée ou avez-vous déjà été confronté à une telle panne ? Qu'elle a été la solution ?

Nous vous remercions pour votre aide car nous ne nous voyons pas passer une semaine de plus sans eau chaude.

Ps : Je précise que nous sommes une famille avec 2 enfants qui ne connait rien à la plomberie, ni aux chaudières, celle-ci nous a été conseillée par l'installateur qui nous a fait signer un contrat d'entretien et qui nous a envoyé un jeune dépanneur hier qui avait l'air d'être très très perdu ! Nous avons donc de quoi nous inquiéter...