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bonjour,
Un chauffagiste et passer et à regarder la chaudière, il connait pas trop la marque,
mais il y à trois carte qui gère l'ensemble ,
il à débrancher pour essai la sonde du ballon et cette dernière  produit de l'eau chaude, je dirais qu'il y à une mauvaise information, et pour moi si la carte serait en défaut il n'y aurait pas  ECS.

bonjour,
merci de vos réponses,
mais mes modestes compétences ont une limite, avant de faire une " catastrophe " je préfère en rester la,
ont va faire appel à un "pro" et voir se qui en et?
je reviendrait dire se qui à étais fait.

C'est anormal. La sonde devrait afficher une température (même erronée) autant en dehors du doigt de gant, qu'en dedans.
Je penserais à une sonde défectueuse qui en contact avec le métal se met en court-circuit (le ballon étant normalement relié à la terre).
Test à effectuer : sortir la sonde. Regarder l'affichage de la température. Poser la sonde sur une partie non peinte de la chaudière ou du ballon et voir si la température disparait.
Au passage, bien vérifier les mises à la terre de tous les composants de la chaudières et du ballon. Un courant résiduel non évacué peut aussi mettre la pagaille dans l'électronique.

bonjour,
à vrai dire je ne sais pas vraiment le défaut, ont ma dis 241 avec resserve,
pour se que me demande  dgn , explication je suis un peut dépasser;
je sais que la sonde du ballon à était changer avec le câblage, il y à toujours le défaut ECS,
chose étrange pas d'affichage de température avec la sonde dans le "le doigt de gant" si ont la sors ont à une mesure de température, je dirais que le "le doigt de gant " dois être entartré ?

Bonjour. Est ce que code erreur CY 241?

Si oui ,
Vérifier le court-circuit de la ligne de raccordement du capteur de retour. = Action: remplacez le câble de connexion ou supprimez le court-circuit.

Renvoyer le capteur défectueux. = Action: Remplacer le capteur de retour.

Cordialement

Effectivement, à distance c'est pas simple.
Il y a bien les deux circulateurs visibles dans les boites bleues de votre deuxième photo.
La pompe de charge se trouve entre la chaudière et le ballon. Certainement derrière.

bonjour,
je vais en rester la, l'installation dépasse mes compétences.

bonjour,
merci à vous sergi00,
question chaudière je connais mais sans plus,
pour ma part je ne suis pas sur place et vais demander plus d'infos,
les entretien sont à jours, pour le reste vu l’installation il y à du monde et de quoi faire;