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Revue du sujet (plus récents en tête)

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Bonjour, merci d'apporter de l'information, même si en France les actions en justice ne peuvent se faire comme dans d'autres pays en se groupant entre consommateurs lésés (action de consommateurs américains contre Volkswagen pour avoir trafiqué les données des moteurs Diesel-dont la conception est d'origine Peugeot ingéniéring)

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Bonjour
Erreur U2 récurrente sur ECODAN AIR EAU EHST20DVM2C avec unité exter PUHZSW50VHA.
Maison plein pied 150m² chauffage sol + ECS.
Réceptionnée en Juin 2015, les problèmes U2 commence en décembre 2015.
Interventions multiples de l'installateur : remplacement du gaz, remplacement vanne 3 voies... Je ne compte plus les interventions ...
Pour ma part les erreurs n'apparaissent que le matin entre 6h et 7h et la majorité des cas le jeudi ou vendredi (merci de ne pas faire de plaisanterie sur les WE  big_smile  :mrgreen: ). Maintenant je relance moi-même la remise en fonctionnement en acquittant l'erreur et en avertissant chaque fois l'installateur par courriel et copie de l'écran signalant les erreurs. Ca va bien lorsque nous sommes présents : je m’apperçois rapidement de la panne, mais nous venons de nous absenter 1 mois et la maison était à 10°C. Il a fallu attendre 24h pour obtenir une température correcte,
Je viens d'écrire à Mitsubishi France car l'installateur ne trouve pas la solution. Je vois que ce U2 concerne beaucoup de monde.
Déjà en 2010 ( voir le lien 60millions-mag ci-dessous) La société Mitsubishi Electric rappelle neuf références de groupes extérieurs de pompes à chaleur air/eau ECODAN suite à un défaut sur l’un des composants.
La société Mitsubishi Electric rappelle neuf références de groupes extérieurs de pompes à chaleur air/eau ECODAN suite à un défaut sur l’un des composants.
Cette procédure de rappel porte sur les modèles d’unités extérieures suivants :
PUHZ-W50VHA
https://www.60millions-mag.com/2010/09/ … codan-8463

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Bonjour, j'ai ouvert un nouveau post pour une PAC ATLANTIC ALFEA-EXTENSA . L' "erreur 370" qui s'est affichée et a arrêté le fonctionnement de la PAC (dont nous ne nous sommes rendus compte que trois jours plus tard en raison de l'inertie de la maison) est survenue probablement suite à une surtension réseau électrique. Le voisin a eu le matin où j'ai entendu une déflagration (un coup de fusil) sur l'unité extérieure, la bougie (une résistance)de son poêle à pellet (pourtant presque neuve) qui a  brûlé. l'erreur 370 concerne l'unité extérieure et met en panne l'ensemble de la PAC. Cette unité extérieure est une FUJITSU WOYA 060LDC . Pour être informé du problème que cette unité avait rencontré, il aurait fallu en enlever le capot et interpréter le message donné par le clignotement de deux leds, ce que nous n'avons pas fait. Mon fils en détresse s'est contenté de couper l'alimentation électrique des modules intérieur et extérieur en disjonctant ceux-ci au tableau électrique (peur d'un incendie) . La panique passée, il a remis les appareils sous tension et après une réinitialisation (comme à la mise en service) l'ensemble s'est remis en fonctionnement et  l'erreur signalée a disparu du tableau de bord. Nous avions perdu dans l'habitation 5°C qui ont été rattrapés en 36 heures . Effectivement, s'agissant d'un plancher chauffant, la température de l'eau qui y est envoyée ne dépasse pas les 30°C, une sécurité pour la santé de la circulation sanguine dans les  jambes des habitants

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Ces discussions datent un peu mais j'aimerais en savoir plus.

Dans vos cas, pouvez vous me dire quelle distance avez vous de distance entre le groupe extérieur et la pompe (longueur de la liaison cuivre).
Longueur en mètres. n'hésitez pas a mesurer c'est important...

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Bonjour.

Croyez moi je sais ce que vous ressentez... Il est clair que pour moi Mitsubishi c'est terminé! et la prochaine fois se sera la marque Atlantic qui apparemment est beaucoup plus simple et fiable!

Heureusement nous avons eu la chance d'avoir un plombier réactif, efficace, et honnête.

Pour info lorsque nous recherchions l'origine de l'erreur U2, il y a eu dans un premier temps le changement de la carte de puissance du module intérieur, qui s'est avérée ne pas être la source du problème, nous avions toujours l'erreur.

Ensuite nous avons pensé à un problème de charge en gaz dans le circuit frigo, et non... toujours pas la source de notre problème.

Et enfin nous avons pensé au groupe extérieur, et que le problème venait du compresseur, du coup le groupe extérieur a été changé, la machine a bien tourné pour la production d'eau chaude sanitaire, durant les périodes aux températures douces, mais alors dés que le froid est revenu, et qu'il y a eu une demande en chauffage, l'erreur est revenue régulièrement.

Juste pour éclaircir un peu les choses, pouvez vous répondre à ces questions:

- Vivez-vous en campagne?
-Est ce que le réseau électrique est aérien?
-Combien avez-vous en tension à votre tableau?

Cordialement.

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Bonsoir .
J'ai moi même le problème depuis exactement 3 ans ( depuis installation) qui perdure... sauf que je suis tombé sur un installateur aussi doué que Mitsubishi bref !!! Chaque fin d'année c'est 1300€ d'électricité a payé en plus des mensualités je commence à en avoir ras le c..
J'ai déjà vue sur le net que le cp ( groupe extérieur) est la  cause car la température de refoulement est trop importante  , ou une des cartes a  changé.
Encore ce soir j'ai passé ma soirée à essayé de la faire fonctionné il est 01h15 demain boulot a 8h et demain sera certainement la même  chose ....
Donc je monte un dossier ( donné technique Mitsubishi format pdf ) avec code erreur car le le mec est incapable de trouvé, faut il encore se donne la peine de cherché un minimum bref !
Je regrette bien cette merd. qui ma coûté deux bras et une couille pour rien

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Bonsoir.

Suite aux multiples erreurs U2, il y a eu un remplacement pur et simple de notre Pompe à chaleur Mitsubishi, par le même modèle. Remplacement intégral du module intérieur + extérieur + liaison frigo.

La machine tourne depuis maintenant plus d'une semaine sans erreur, nous allons continuer à surveiller.

Concernant votre plancher chauffant, je crois que c'est normal, la température de l'eau envoyée dans le circuit d'un plancher chauffant n'a pas besoin d'être à 50°C pour chauffer une maison, si la chape a été réalisée dans les règles de l'art (épaisseur...etc), de l'eau à 30°C est suffisante pour maintenir une température correcte dans l'habitat. ( si je ne me trompe pas).

Concernant l'ancien propriétaire, il y a quand même de forte chance qu'il subissait lui aussi le désagrément de cette erreur, le moyen de le vérifier serait de consulter l'historique des entretiens annuel de l'installation, voir si cette erreur n'a pas été recensée par le technicien, dans l'historique de la machine. Pour ma part toutes les erreurs sont en mémoire dans une carte SD insérée dans la machine.

Mitsubishi dans notre cas n'a jamais trouvé l'origine de l'erreur et à préféré nous changer la machine.

Par contre j'ai eu de sérieux doutes que cette erreur pourrait venir d'une anormalité au niveau des tensions électriques du réseau EDF. Je vous conseille de contrôler les tensions au niveau de votre tableau électrique, voir si tout est normal. Faire un contrôle entre Phase et neutre (normalement environ 230V ±10%) / Phase et terre (normalement environ 230 V ± 10%) / et ensuite Neutre et Terre ( dans l'idéal 0V, sinon parfois quelques résidus à 2-3V).

Etes vous en bout de ligne (réseau EDF) dans votre rue? Vivez-vous en campagne? Est ce que le réseau EDF est aérien?

C'est une piste par rapport à l'erreur U2, car quand nous avons emménagé dans notre maison j'ai découvert que les tensions n'étaient pas bonnes. En gros entre Phase et neutre, j'avais 160V / Neutre et terre: 70 V / Phase et terre: 160 V et nous avons dû faire intervenir EDF qui a effectivement constaté un problème sur leur réseau. Le problème est, que cela à pu engendrer des détériorations au niveau de notre machine. Circulateur pour chauffage HS par exemple.

En espérant vous aider.

Tenez moi au courant, je répondrais avec plaisir à vos questions.

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Bonjour

Tout comme vous j'ai aussi des code U2 qui arrivent avec la chute des températures.
Je ne comprends pas, l'installation date de 2008, je possède la maison depuis 2017 et l'ancien proprio n'a soit disant jamais eu de problème.
(système R pac, contrôleur PAR-21-maa)

Je n'atteint pas plus de 27 degrés dans l'eau de mon plancher chauffant.
Plus j'approche cette température max, plus les défauts U2 sont fréquents.

Que faire ?

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Je ne suis malheureusement pas un pro du chauffage  :( Juste un pas trop mauvais bricoleur.

Le problème, c'est que tout ce que vous pourrez effectuer de votre propre initiative sur votre installation sera retenu contre vous. Sur une installation neuve, dans votre cas et après autant de patience, je commencerais à saisir la justice.
C'est catastrophique d'en arriver là, mais à un moment il n'y a plus le choix.

11

Pour le RDC en plancher chauffant et pour l'étage radiateur en eau.

Il y a juste eu un problème à un moment, c'est que la vanne mécanique chargée de distribuer le plancher chauffant avait été inversée lors de son branchement entre le plus et le moins. Du coup quand il y avait une demande de chauffage elle se fermait, quand il n'y en avait pas elle restait ouverte, en gros tout était inversé. Pour le débit normalement tout est OK, et je ne pense pas que le circuit soit bouché, sinon la température ne serait pas aussi stable à 20°C dans la maison. Depuis le passage de cette vanne en mode manuel, la distribution du chauffage se fait bien.

Il y a des petites coupelles rouges dans des sortes de tubes qui se trouvent au niveau des tuyaux distribuant tout le plancher, et les coupelles semblent bien réagir  par rapport au débit.





En tout cas merci de tes réponses, et si tu as des tests à me faire faire, je suis preneur.



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